配送至: United States

退换货规则

如果您对收到的货品不满意或者尺码不合适,在收到后14天内没有使用的情况下可以申请退换货服务。联系我们的客服人员,将会给你提供操作流程。
COTTONCLUBSHOP.COM的所有服装都有白色的商标,为了保留退换货的权利,请不要摘取该商标。
如果满足以下条件,您将会得到一个更换货品或者快速得到退款的退换货代码。
退款将会在我们收到货品后3天内退还。

如果需要支付关税,我们将会在退款中扣除该款项。  

A)退换货说明

更换尺码或者价值相当或者更高的货品
如果要换的货品价值与退回的货品相当或者更高,客户不需支付退货邮寄费用,每件货品只许更换一次。

更换尺码或者价值较低的货品或者退款
如果要换的货品价值低于退回的货品,或者退款,退货的邮寄费与相应产生的海关费由客户承担。

退货运费如下:

意大利境内:10 欧元
欧州国家:15 欧元
非欧洲国家:35 欧元

退货费用和任何关税将在退款总金额中扣除。

请您核对以下要求
-服装不能穿过,需保持最初邮寄时的状态。
-白色商标不能从服装上摘除。
-所有原始标签不能被摘除。
-服装不能被清洗过或被任何方式损伤过。
-退换货申请须在收到货品后14天内。

-联系我们的客服人员:customerservice@cottonclubshop.com 申明退换货原因。
-当您收到退换货许可代码后,请填写客服人员邮件发送的退换货许可表单。

请在退换货邮件中注明要退还的货物的代码,并注明您想要:更换商品,更换颜色,更换尺码或者退款。

Cottonclubshop.com的客服人员收到您的退换货申请邮件后,会发送给您一封操作流程和退换货许可代码的邮件。该邮件包含一封退换货许可表单,请您填写此表单并打印,放入退货包裹里面一并邮寄。
没有退换货许可表单的包裹,我们将拒收。

内衣和泳装不可退换。退还的货品须在我们的客服人员确认后10天内邮寄至Cotton Club

B)货品损坏或邮寄错误
 

参照上面的说明。
COTTONCLUBSHOP.COM将承担退货邮寄费用,在提供破损货品退换货许可之前,我们保留要求客户提供破损货品照片的权利以核实。
COTTONCLUBSHOP.COM免费为你更换货品。

COTTONCLUBSHOP.COM保留拒绝未经许可的退货,核实退货状态的权利,由此产生的费用由客户承担。
由COTTONCLUBSHOP.COM的原因造成货品破损或邮寄错误,如果您要更换尺码或者新的货品,COTTONCLUBSHOP.COM将会免费邮寄给您。

如果您要求退款,COTTONCLUBSHOP.COM将会即刻退还款项。

我们在接受退款后10天内,您的信用卡账户将显示所退款项。

所需时间会根据信用卡所在银行系统稍微浮动。