邮寄
COTTONCLUBSHOP.COM提供由SDA和DHL邮寄至意大利和全球各地。
在意大利,快递使用SDA,支持普通邮寄和到付。
在欧洲和世界其他各地,快递使用FEDEX/DHL.
寄往俄罗斯通过EMS服务,详情请联系客户服务 customerservice@cottonclubshop.com
a)运输 DDP 或 DDU
• DDP (Delivery Duty Paid) 欧盟:IVA/TVA费用,付款已包含。
• DDU (Delivery Duty Unpaid) 欧盟以外国家和地区:付款不包含IVA/TVA费用。当地税收和清关费用由客户支付。
• 瑞士, 挪威: 网站显示价格已包含运费,进口关税,不含IVA。其他当地产生的费用不属于进口关税,由客户支付。
• 日本: 网站显示价格已包含进口关税,不含IVA。其他当地产生的费用不属于进口关税,由客户支付。
b)运费
邮寄目的地 邮寄费用 邮寄时间
意大利 |
购物100 欧元以下10欧元,100欧元以上免费 |
1-2个工作日 |
欧盟 英国 |
购物199欧元以下15欧元,200欧元以上免费 |
1-4个工作日 |
欧洲其他国家/ 南美/ 中国内地 |
购物499欧元以下40欧元,500欧元以上免费 |
2-8个工作日 |
南美/ 澳洲/ 南亚/ 韩国/ 朝鲜/ 非洲 |
购物599欧元以下0欧元,600欧元以上免费 |
2-10个工作日 |
日本 |
购物199欧元以下15欧元,200欧元以上免费 |
2-5个工作日 |
c)邮寄信息
邮寄查询
当订单寄运的时候,客户会收到一封由DHL/FEDEX 发送的有邮寄运单号的电子邮件,客户可以在相关网站上查看邮寄状态。
如果没有收到上述邮件,客户可以联系COTTON CLUB的客服人员:customerservice@cottonclubshop.com 。
24小时内我们的客服人员会通知您邮寄状态。
保险
COTTONCLUBSHOP.COM的邮寄免费提供失窃险和意外损坏险,货品一旦到达目的地,保险将失效。
当货品到达时,在签名接受货品前,请仔细检查包裹。
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如果包裹破损或胶带包装不完好,客户有权拒收,请在包裹外信件上注明”包裹破损”,或者接受包裹后(包装未打开)7天内联系我们申请退换货。
如果由于各种原因,包裹不能成功送达至在商业合同中客户所提供的地址,包裹将被退回的费用由客户承担。COTTONCLUBSHOP.COM将会在给您的退款中扣除本费用。
订单执行
节假日下的订单将会在之后的第一个工作日处理,确认支付款项和货品状态。
周末下的订单(周五下午至周日晚上)将会在周一上午处理。
由银行转账方式支付的订单,将会在COTTONCLUBSHOP.COM的银行账户收到款项后邮寄。