邮寄

COTTONCLUBSHOP.COM提供由SDA和DHL邮寄至意大利和全球各地。

在意大利，快递使用SDA，支持普通邮寄和到付。
在欧洲和世界其他各地，快递使用DHL.

寄往俄罗斯通过EMS服务，详情请联系客户服务 customerservice@cottonclubshop.com

a)运输 DDP 或 DDU

• DDP (Delivery Duty Paid) 欧盟:IVA/TVA费用，付款已包含。

• DDU (Delivery Duty Unpaid) 欧盟以外国家和地区:付款不包含IVA/TVA费用。当地税收和清关费用由客户支付。

•  瑞士, 挪威: 网站显示价格已包含运费，进口关税，不含IVA。其他当地产生的费用不属于进口关税，由客户支付。

• 日本: 网站显示价格已包含进口关税，不含IVA。其他当地产生的费用不属于进口关税，由客户支付。

b)运费

邮寄目的地                邮寄费用                                                       邮寄时间

意大利	购物100 欧元以下10欧元，100欧元以上免费	1-2个工作日
欧盟 英国	购物199欧元以下15欧元，200欧元以上免费	1-4个工作日
欧洲其他国家/ 南美/ 中国内地	购物499欧元以下40欧元，500欧元以上免费	2-8个工作日
南美/ 澳洲/ 南亚/ 韩国/ 朝鲜/ 非洲	购物599欧元以下0欧元，600欧元以上免费	2-10个工作日
日本	购物199欧元以下15欧元，200欧元以上免费	2-5个工作日

c)邮寄信息

邮寄查询

当订单寄运的时候，客户会收到一封由DHL/FEDEX 发送的有邮寄运单号的电子邮件，客户可以在相关网站上查看邮寄状态。

如果没有收到上述邮件，客户可以联系COTTON CLUB的客服人员:customerservice@cottonclubshop.com 。
24小时内我们的客服人员会通知您邮寄状态。

保险

COTTONCLUBSHOP.COM的邮寄免费提供失窃险和意外损坏险，货品一旦到达目的地，保险将失效。

当货品到达时，在签名接受货品前，请仔细检查包裹。

COTTONCLUBSHOP.COM的包裹都是由印着COTTONCLUBSHOP.COM字样的胶带缠绕精心包裹。

如果包裹破损或胶带包装不完好，客户有权拒收，请在包裹外信件上注明”包裹破损”，或者接受包裹后（包装未打开）7天内联系我们申请退换货。

如果由于各种原因，包裹不能成功送达至在商业合同中客户所提供的地址，包裹将被退回的费用由客户承担。COTTONCLUBSHOP.COM将会在给您的退款中扣除本费用。

订单执行

节假日下的订单将会在之后的第一个工作日处理，确认支付款项和货品状态。
周末下的订单（周五下午至周日晚上）将会在周一上午处理。
由银行转账方式支付的订单，将会在COTTONCLUBSHOP.COM的银行账户收到款项后邮寄。